algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Japans-Koreaanse Delicatessenzaak Shilla

MH Chun handelde onder de naam Japans-Koreaans Delicatessen Shilla (hierna: Shilla) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 33304397 en is gevestigd aan Gelderlandplein 187 (1082LW) te Amsterdam.

Artikel 1 – Begrijpen

1. In deze algemene voorwaarden worden de volgende volgende termen in de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven:
2. Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Koper tot het leveren van Producten en Maaltijden door Verkoper waar deze voorwaarden onverbreekbaar mee verbonden zijn.
3. Koper: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper.
4. Maaltijd : de deur Koper geplaatste bestelling van voedingsproducten op basis van het door Shilla indirect menu.
5. Overeenkomst: De koopovereenkomst (op afstand) die enorme tot de verkoop en levering van Producten die door Koper gekocht zijn van Shilla.
6. Producten: De Producten die door Shilla worden aangeboden zijn ingevroren en droge levensmiddelen plus verse levensmiddelen zonder dat verwerkt is in een door Shilla gemaakte Maaltijd.
7. Verkoper: De aanbieder van Producten aan Koper, hierna: Shilla.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van Shilla en iedere Overeenkomst tussen Shilla en een Koper en op elk Product en Maaltijd dat door Shilla wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Koper de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Shilla aan Koper aangeven op welke wijze Koper de algemene voorwaarden verstandig kunnen zijn, welke in elk geval op de website van Shilla zijn gepubliceerd, zodat Koper deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
3. In bepaalde situaties kan van deze algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Shilla is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Koper. Eventuele algemene en/of inkoopvoorwaarden van Koper worden expliciet van de hand aangegeven.
5. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene gedeeltelijke voorwaarden van het geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde besluiten(en) vervangen worden door een bepaalde met dezelfde strekking als de originele besluiten .
6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg van situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden dienen gelezen en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

Artikel 3 – Het Aanbod

1. Alle door Shilla gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt is of onder specifieke geldige voorwaarden is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Van een Aanbod wordt eerst uitgesproken als dit schriftelijk is vastgelegd.
2. Het door Shilla veroorzaakt Aanbod is vrijblijvend. Shilla is slechts aan het Aanbod gebonden als de koper schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, of omdat de Koper het verschuldigde bedrag heeft voldaan. Niettemin heeft Shilla het recht een Overeenkomst met een potentiële Koper om een ​​voor Shilla gegronde reden te kiezen.
3. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden producten en maaltijdtijden. De beschrijving is voldoende beperkt, zodat Koper in staat is om een ​​goede beoordeling van het aanbod te maken. Shilla vertegenwoordigt aanduiding om opgaven van grote hoeveelheden, gewichten en/of andere aanduidingen met betrekking tot de Maaltijden en/of Producten zo getrouw mogelijk aan te begrijpen. Shilla staat er echter niet voor dat zich ter zake nimmer fouten voordoen. Gebruikelijke kruiden zijn in elk geval geoorloofd. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige compensatie van het ontbinden van de Overeenkomst.
4. Levertijden en Termijnen vermelden in het Aanbod van Shilla zijn indicatief en geven de Koper bij overschrijding ervan uit geen recht op ontbinding of compensatie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5. Een definitieve prijsopgave verplicht Shilla niet tot levering van een deel van de in de aanbieding van Aanbod zaken tegen een deel van de mogelijke prijs.
6. Indien en voor zover blijkt is van een aanbieding dit niet automatisch voor nabestellingen. Aanbiedingen zijn slechts geldig tot de voorraad vergroot, en volgens het op-is-op-principe.

 

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koper een Aanbod van Shilla heeft door het betreffende Product van Maaltijd te betalen.
2. Een Aanbod kan door Shilla gedaan worden via de website, per e-mail of telefonisch.
3. Indien Koper het Aanbod heeft vergelijkbare door een Overeenkomst te sluiten met Shilla, zal Shilla de Overeenkomst met Koper schriftelijk, functioneel per e-mail bevestigen.
4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod is Shilla gebonden niet gebonden.
5. Shilla is niet aangehouden aan een Aanbod indien Koper redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of begrijpen te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of beschrijving bevat. Aan deze vergissing van de inschrijving kan Koper geen rechten ontlenen.
6. Koper heeft het recht om binnen de wettelijke termijn haar herroepingsrecht te doen geld. Indien herroeping van toepassing is, zal Koper zorgvuldig omgaan met het Product, Maaltijd en de verpakking. Zij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De directe kosten voor het terugsturen van het product en de maaltijd zijn voor rekening van Koper.
7. Het herroepingsrecht met betrekking tot vers en ingevroren Maaltijden en/of Producten is kleiner. Dit staat expliciet vermeld in het Aanbod.

Artikel 5 – Uitvoering van de Overeenkomst

1. Shilla zal de Overeenkomst naar het beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Shilla het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verborgen door derden.
3. Koper draagt ​​er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Shilla heeft aangegeven dat deze noodzakelijk is of waarvan de Koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk is voor het uitvoeren van Overeenkomst de, tijdig aan Shilla moet worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst overeenkomstige gegevens niet tijdig aan Shilla worden verstrekt, heeft Shilla het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te korten.
4. Bij de uitvoering van de Overeenkomst is Shilla niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Koper op te volgen indien de inhoud van de omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien het aanleiding is meerwerk voor Shilla, wordt Koper gehouden om die aanvullende- of aanvullende kosten te vergoeden.
5. Shilla kan twijfelachtig over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst zekerheid verlangen van Koper, dan wel volledige vooruitbetaling.
6. Shilla is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan ​​doordat Shilla is uitgegaan van door de Koper verzekerde veroorzaakte en/of onvolledige gegevens, tenzij deze uitzonderingheid of onvolledigheid voor Shilla bekend was.
7. Koper vrijwaart Shilla voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Koper toerekenbaar zijn.
8. In geval van een voortijdige overname van de Overeenkomst is Koper de kosten verschuldigd van de riet veroorzaakte Maaltijden en/of Producten.
9. De door Koper verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door Shilla Producten en Maaltijden en de prijzen aanbood. Shilla heeft het recht op haar dienstverlening en haar prijzen aan de passagiers indien de verstrekte informatie is verdwenen en/of onvolledig blijkt te zijn.
10. Shilla slechts slechts op verzoek van Koper glutenvrije, lactose- en koemelkvrije maaltijden, wanneer dit mogelijk is.
11. Shilla levert geen speciale maaltijden voor personen met een allergie voor noten en/of pinda's. Maaltijden kunnen altijd sporen van noten en/of pinda's bevatten.
12. Shilla bereide vers bereide Producten en handelt volgens de op haar van toepassing zijnde regelgeving met betrekking tot voedselveiligheid en hygiëne (HACCP).
13. Shilla is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het niet, niet tijdig en/of niet volledig doorgegeven van de Koper.

Artikel 6 – Verplichtingen Koper

1. Koper is verplicht alle door Shilla populaire informatie mogelijke relevante bijlagen en aanverwante informatie en gegevens tijdig en/of voor aanvang van de werkzaamheden en in de mogelijke vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en verdachte uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebrek hieraan kan het voorkomen dat Shilla niet in staat een volledige uitvoering en/of oplevering van de Overeenkomst te realiseren is. De gevolgen van een soortgelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Koper.
2. Shilla is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Koper te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderlijk, noch is Shilla verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door Shilla voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
3. Shilla kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, bedragen om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Shilla gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder dat de vergoeding wordt toegekend van enige schade uit welke hoofde dan ook confrontatie Koper. In geval van gewijzigde omstandigheden dient Koper dit direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, effectief te maken aan Shilla.
4. Koper is verplicht de eventuele waarschuwingen, instructies, product- en/of gebruiksaanwijzingen van Shilla te lezen en op te volgen bij het gebruik van de geleverde Maaltijden en/of Producten. Voor eventuele schade is Shilla niet aansprakelijk.
5. Koper is verplicht de Producten te onderzoeken op inhoud en ingrediënten in verband met mogelijke benadering. Shilla staat niet in voor schade als gevolg van dieetbeperkingen.

Artikel 7 – Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Koper verdere werkzaamheden nodig zijn om tot het voorlopige resultaat van Koper te komen, is Koper verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het betaalde tarief. Shilla is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Koper verlangen dat een aparte Overeenkomst wordt gesloten en/of doorverwezen wordt naar een onafhankelijke derde.
2. Indien de aanvullende werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid van Shilla, Shilla een verkeerde inschatting heeft gemaakt van de betreffende werkzaamheden in redelijkheid had kunnen worden voorzien, worden deze kosten niet doorberekend aan Koper.

Artikel 8 – Levering Producten

1. Indien de aanvang, voortgang van (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd omdat bijvoorbeeld Koper niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende toegekend, de (aan)betaling wordt niet tijdig ontvangen door Shilla of er door andere omstandigheden buiten de macht van Shilla enige vertraging, heeft Shilla recht op een beperkte verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle gecombineerde (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Koper dient Shilla schriftelijk in gebreke te stellen en haar een beperkte termijn gunnen om te kunnen (op)leveren. Koper heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige compensatie.
2. Koper is verplicht de zaken af ​​te nemen op het moment waarop deze volgens de Overeenkomst ter beschikking wordt gesteld, ook als deze eerder of later wordt aangeboden.
3. Indien de koper de afname van nalatig heeft voldaan aan het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Shilla gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Koper.
4. Indien de Producten worden bezorgd door Shilla of een externe vervoerder is Shilla, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, eventuele eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. Deze zullen als dan verschillend worden gefactureerd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5. Indien Shilla gegevens vereist van Koper in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levering pas aan nadat Koper alle gegevens nodig heeft voor de uitvoering aan Shilla ter beschikking heeft opgesteld.
6. Indien Shilla een termijn voor levering heeft veranderd, is deze indicatief.
7. Shilla is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij deze bij Overeenkomst wordt afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Shilla is gerechtigd het aldus geleverde verschillende factureren.
8. Leveringen worden alleen uitgevoerd indien alle facturen zijn voldaan tenzij anders overeengekomen. Shilla blijkt zich het recht voor om levering te overtuigend indien gegronde vrees voor niet-betaling bestaat.

Artikel 9 – Bezorging vers Maaltijden

1. Shilla is verplicht ervoor te zorgen dat ten aanzien van de Maaltijden de voedselveiligheid te allen tijde is gegarandeerd in overeenstemming met daarvoor wet- en regelgeving, daarom met regelmaat controles uit te (doen) uitvoeren en verslag te (doen) leggen van de uitkomsten van Eventuele controles. Shilla kan opdrachtgever van aanwijzingen voorzien met betrekking tot de voedselveiligheid indien opdrachtgever de Maaltijden zelf bewaard. Shilla is op basis van haar oorzaak, dan wel de achtergrond ervan, nimmer aansprakelijk voor enige door de opdrachtgever geleden schade en/of kosten.
2. De bezorging vindt plaats op een afgesproken dag en tijd.

Artikel 10 – Verpakking en transport Producten en Maaltijden

1. Shilla verbindt zich tegenover Koper om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zo wijze te machtig, dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken.
2. Tenzij anders schriftelijk geschieden alle leveringen inclusief omzetbelasting (btw), inclusief verpakking en verpakkingsmateriaal.
3. Het aanvaarden van zaken zonder op- of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu bewijst als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerd tien keer van de aflevering is.

Artikel 11 – Onderzoek, reclamaties Producten en Maaltijden

1. Koper wordt gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen 48 uur na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken, maar slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen van zij het Product bereikt. Daarbij behoren Koper te onderzoeken van kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenkomende stemt met de Overeenkomst en de Producten voldoen aan de eisen die bepalend zijn in het normale (handels-) verkeer geld.
2. Koper is verplicht te onderzoeken en zichzelf te informeren op welke wijze het product gebruikt dient te worden en bij persoonlijk gebruik, het product conform de gebruiksaanwijzingen te testen. Shilla erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product door Koper.
3. Mogelijke tekortkomingen of tekorten dienen na levering schriftelijk aan Shilla te worden gemeld via het retourformulier op de website van Shilla. Koper heeft hiertoe een termijn van 48 uur na levering. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Koper zelf, is Koper zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.
4. Indien i vervolg het vorige lid tijdig wordt gereclameerd, blijft Koper verplicht tot betaling van de gekochte zaken. Als koper gebrekkige zaken wenst te leiden, dan geschiedt uitsluitend met indirecte toestemming van Shilla op de wijze zoals door Shilla aangegeven.
5. Indien Koper zijn herroepingsrecht gebruikt, zal zij het Product en alle toebehoren, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat en verpakking retourneren aan Shilla, conform de retourinstructies van Shilla. De directe kosten voor retourzendingen zijn voor rekeningen en risico van Koper.
6. Shilla is gerechtvaardigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de afgesloten producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden.
7. Terugbetalingen aan Koper worden zo snel mogelijk verwerkt, maar de betaling kan 30 dagen na ontvangst van de retourzending duren. Terugbetaling geschiedt op het eerder genoemde rekeningnummer.
8. Indien Verkoper haar reclamerecht uitoefent, heeft zij geen recht om haar betalingsverplichting op te schorten noch om openstaande facturen te verrekenen.
9. Bij gebreke van een volledige levering, en/of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aan Shilla te substantieel is, zal Shilla na een verzoek daartoe van Koper, het ontbrekende Product(en) nasturen dan wel de resterende bestelling annuleren. De ontvangstbevestiging van de Producten is leidend. Enige schade door de koper geleden is tien gevolg van de (afwijkende) omvang van de levering, kan niet verteld worden op Shilla.

Artikel 12 – Prijzen

1. Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de Producten aangeboden en Maaltijden niet versterkt, behoudt het geval dat er wijzigingen zijn in btw-tarieven.
2. De in het Aanbod omvat prijzen inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de tien keer van het afsluiten van de Overeenkomstige kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen.
4. Mocht er sprake zijn van Producten van grondstoffen waarvan de prijsschommelingen op de financiële markt zijn en waardoor Shilla geen invloed heeft, kan Shilla deze Producten met variabele prijzen aanbieden. Bij het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen schommelen.

 

Artikel 13 – Betalings- en incassobeleid

1. Betaling bij voorkeur vooraf te geschieden in de valuta waarin wordt gefactureerd via de aangegeven methode.
2. Koper kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
3. Koper dient betaling gelijktijdig te voldoen aan het aan haar dubbele rekeningnummer en gegevens van Shilla. Partijen kunnen enkel na expliciete en machtiging van Shilla een andere betalingstermijn ondertekend.
4. Indien een herhaaldelijke betalingsverplichting van Koper wordt overeengekomen, is Shilla gerechtigd om de uitgesloten prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met enige termijn van 3 maanden.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag op de betaling van Koper zijn de vorderingen van Shilla op de Koper onmiddellijk opeisbaar.
6. Shilla heeft het recht de door de Koper herhaalde betalingen te laten strekken in de eerste plaats in het opvangen van de kosten, vervolgens in het opvangen van de opengevallen huur en uiteindelijk in het opvangen van de hoofdsom en de onverwachte huur. Shilla kan, zonder gevolgen in verzuim te komen, een aanbod tot betaling aannemen, indien de Koper een andere procedure voor de toerekening aanwijst. Shilla kan een volledige aflossing van de hoofdsom aannemen, indien daarbij niet gelijktijdig de opengevallen en verrassende rente plus de kosten worden voldaan.
7. Koper zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om afgerond aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Koper binnen die termijn niet aan zijn verplichtingen voldoet, onmogelijk zij in verzuim mislukt .
8. Vanaf het datum dat Koper in verzuim is, zal Shilla zonder nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot volledige voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
9. Indien Shilla meer of hogere kosten die redelijkerwijze noodzakelijk zijn gemaakt, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Koper.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Shilla geleverde zaken, blijven eigendom van Shilla totdat de Koper alle navolgende verplichtingen uit alle met Shilla gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
2. Koper is niet dominant de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te dwingend indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten willen vestigen of doen betaald, is Koper verplicht Shilla zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden dat op de hoogte te stellen.
4. Voor het geval dat Shilla haar in dit artikel tijdelijke eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Koper riet nu on voorwaardelijk en niet herroepbare toestemming en machtiging aan Shilla of door this aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Shilla zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
5. Shilla heeft het recht om de door Koper aangekochte Product(en) en Maaltijden, onder zich te houden indien Koper nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een poging tot overdracht van afgifte van Shilla. Nadat Koper bovengenoemde aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal Shilla zich inspannen om de aangekochte Producten en Maaltijden zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Koper.
6. Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten en Maaltijden komen voor rekening en risico van Koper en zal op eerste verzoek aan Shilla worden vergoed door Koper.

Artikel 15 – Garantie

Shilla staat ervoor dat de Producten en Maaltijden voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod functionele specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften tien keer van de totstandkoming van de Overeenkomst. Dit impliceert ook indien de te leveren zaken bedoeld zijn voor het gebruik in het buitenland en Koper van dit gebruik tien keer van het aangaan van de Overeenkomst expliciet document melding heeft gemaakt aan Verkoper.

Artikel 16 – Opkorting en ontbinding

1. Shilla is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten van de Overeenkomst te ontbinden, indien Koper de (betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
2. Bovendien is Shilla bevoegd de tussen haar en Koper bestaande Overeenkomst, voor deze zover nog niet wordt uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Koper, niet tijdig of niet voldoende voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met Shilla gesloten Overeenkomst voltooid.
3. Voorts is Shilla de Overeenkomst zonder overeenkomstige ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich voordoen gebeurtenis welke van dien aard is dat een ongewijzigde situatie van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Shilla op Koper onmiddellijk opeisbaar. Wanneer Shilla de verplichtingen opschort, bereikt zij haar aanspraken uit de natte en overeenkomst.
5. Shilla ondersteunt steeds het recht compensatie te vorderen.

Artikel 17 – Beperking van aansprakelijkheid

1. Indien het uitvoeren van de Overeenkomst door Shilla leidt tot aansprakelijkheid van Shilla tegenover Koper of derden, is de aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de Overeenkomst door Shilla in rekening gebrachte kosten tenzij de schade is ontstaan ​​door opzet van grove schuld. De aansprakelijkheid van Shilla is in elk geval beperkt tot het schadebedrag dat door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt uitgekeerd per gebeurtenis per jaar.
2. Shilla is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade als gevolg van het gebruik van de geleverde producten is uitgesloten. Voor Koper hoeveelheden een beperking conform inhoud is toegestaan ​​op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.
3. Shilla is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan ​​door het gebruik van het product. Shilla levert strikte onderhouds- en gebruiksinstructies die door Koper nagelleefd dienen te worden.
4. Shilla is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website(s) van van gelinkte websites.
5. Shilla is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen van het welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website.
6. Shilla staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Shilla verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
7. Alle aanspraken van Koper wegens tekortschieten aan de zijde van Shilla mislukt indien deze niet geschreven en gemotiveerd worden gemeld bij Shilla binnen een jaar nadat Koper bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarbij zij haar aanspraken baseert. Alle aanspraken van koper in elk geval een jaar na het eindigen van de overeenkomst.

Artikel 18 – Overmacht

1. Shilla is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij worden aangehouden tot het nakomen van enige betekenis, indien zij gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet te feitelijk aan is haar schuld en noch krachten de wet, rechtshandeling of de in het verkeer oppervlakkig voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in elk geval begrepen, maar is niet beperkt tot daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van Shilla, (ii) het niet naar ongeldige nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Koper aan Shilla zijn Aanbevolen of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) opslag van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), ( vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen, (x) werkstakingen in het bedrijf van Shilla en (xi) overige situaties die naar het oordeel van Shilla buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk van blijvend blijvend.
3. Shilla heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Shilla haar belofte had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder enige vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voor zo ver Shilla tien keer van het intreden van overmacht gemiddeld gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen verrassend na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Shilla macht om het riet nagekomen verrassend na te komen gedeelte gescheiden te factureren. Koper ontvangt deze factuur te voldoen als ware het een elektronische overeenkomst.

Artikel 19 – Risico overgang

Het risico op verlies van beschadiging van de Producten en Maaltijden die het voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat over op Koper op het moment waarop de zaken de Producten in de macht van Koper worden verstrekt. Hiervan is uitgesloten als de Producten van de Maaltijd worden geleverd op het afleveradres van Koper.

Artikel 20 – Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Shilla baseren uitsluitend bij Shilla en worden niet beïnvloed aan Koper.
2. Het is Koper verboden om alle stukken de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Shilla te rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder expliciete bevoegdheid van Shilla. Indien Koper wijzigingen wenst aan te brengen in de deur van Shilla geleverde zaken, dient Shilla expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
3. Het is Koper verboden om de Producten en Maaltijden waarin de intellectuele eigendomsrechten van Shilla anders te gebruiken dan gecombineerd in de Overeenkomst.

Artikel 21 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

1. Shilla gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Koper en bezoekers van de website(s). Indien daarom gevraagd zal Shilla de betrokken betrokken informeren.
2. Indien Shilla op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in de beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de contribuant verbonden kosten, niet onredelijk is .

Artikel 22 – Klachten

1. Indien Koper niet tevreden is over de Producten van Maaltijden van Shilla en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Koper verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via het contactformulier op de website van Shilla.
2. De klacht moet door Koper voldoende pijnlijk en/of toegelicht zijn, wil Shilla de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. Shilla zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 23 – Toepasselijk recht

1. Op elke overeenkomst tussen Shilla en Koper is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. In het geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. Shilla heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
3. Alle geschillen, ontstaan ​​door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Shilla en Koper worden slecht bij de autoriteit van de rechtbank Amsterdam, tenzij bepalingen van gedwongen recht leiden tot de bevoegdheid van een andere rechtbank.

Amsterdam, 3 november 2020